*El proyector o el dispositivo conectado (PC, TV, etc.) está silenciado.
*El sonido Dolby no es compatible. Salga para reproducir nuevamente.
*El formato de audio no es compatible con el proyector.
* Cifrado aplicado a los videos o al reproductor multimedia que los contiene. Pruebe con más videos para definir esta posibilidad.

*El formato de vídeo no es compatible con el proyector.
*Cifrado aplicado a los vídeos o al reproductor multimedia que contiene el vídeo.
* Si la lámpara del proyector está apagada y solo se reproduce audio, la lámpara está defectuosa. Contacte al vendedor para obtener un reemplazo.
*Pruebe con otro cable HDMl si selecciona la fuente de entrada HD.

Asegúrese de que la fuente de vídeo tenga una buena resolución.
* Restablecer el proyector a los valores de fábrica: Ingrese a "Configuración" en la página de inicio, luego elija "General" y seleccione "Restablecer valores de fábrica".

Compruebe si el ruido del ventilador aumenta o si deja de funcionar. Desconecte el proyector y contacte con el equipo de XuanPad para obtener ayuda.* Asegúrese de que la toma de corriente y el adaptador de corriente del proyector no estén mojados ni húmedos, ya que podrían producir chispas o humo al encender el proyector.

Comuníquese con XuanPad para obtener ayuda cuando esto ocurra.

Cuando un ajuste de ángulo supera los 30", es posible que no se pueda enfocar debido a un ajuste de ángulo excesivo. Por lo tanto, recomendamos ajustar dentro del rango de ángulo de 0 a 30" y esperar de 3 a 5 segundos.